Вопросы и ответы — Catalog-Soft | Создание сайтов

Часто задаваемые вопросы

Собрали ответы на вопросы, которые нам задают чаще всего. Не нашли ответ? Свяжитесь с нами — проконсультируем бесплатно.

Сколько по времени занимает изготовление навеса, ворот или мангала?

Срок зависит от сложности изделия. Простой мангал или табличка — от 2 до 4 дней. Навес для авто 3х5 м (сварка, покраска) — 5–7 дней. Откатные ворота или навес с хозблоком — 7–14 дней. Радиусная опалубка или сложные металлоконструкции — обсуждаем отдельно. Всегда называем точную дату в договоре и придерживаемся её.

Вы делаете замер и проект бесплатно? Выезжаете ли в другие районы?

Выезд на замер в Истре и Истринском районе — бесплатный. В соседние округа (Красногорск, Дедовск, Звенигород, Солнечногорск) — замер платный, но стоимость вычитается из заказа, если вы заключаете с нами договор. По Москве и дальним районам — уточняйте по телефону. Предварительный проект и 3D-модель делаем бесплатно после замера.

Какой металл вы используете? Не будет ли навес гнуться от снега?

Используем новую профильную трубу российского производства (стенка от 2 до 6 мм). Для навесов в Московской области рассчитываем каркас под снеговую нагрузку 180–200 кг/м². При уклоне крыши 1–3° усиливаем каркас дополнительными фермами. Ни один наш навес не прогнулся и не сложился за 5 лет работы. При заказе можем показать расчёты.

Чем порошковая покраска лучше обычной краски из баллончика?

Обычная краска через год-два облезает, выгорает на солнце, её легко поцарапать. Порошковая покраска наносится в камере при 180–200°C, полимеризуется и становится единым покрытием с металлом. Она не выгорает, не царапается, не отслаивается 10–15 лет. Да, чуть дороже, но это разница между «перекрашивать каждые 2 года» и «забыть на десятилетие».

Можно ли у вас заказать только сварку или только покраску, если свои металл и чертёж?

Да. Мы работаем с давальческим металлом по вашему чертежу. Вы привозите металл на наше производство, а мы режем, варим, красим. Работаем только с металлом без ржавчины и с чёткими чертежами. Уточняйте по телефону.

Вы даёте гарантию на свои изделия? Что входит в гарантию?

Гарантия до 2 лет на сварные швы, порошковое покрытие и каркас. В течение гарантийного срока бесплатно устраняем любые дефекты, возникшие по нашей вине (трещина шва, отслоение краски, перекос каркаса). Гарантия не действует при механических повреждениях, неправильной эксплуатации или если вы самостоятельно переваривали конструкцию.

Есть ли у вас сертификаты на сварочные работы и материалы?

Да. Наши сварщики имеют удостоверения и аттестацию НАКС (Национальное агентство контроля сварки). Используем сертифицированные электроды и краски RAL с паспортами качества. По запросу предоставляем сертификаты на металлопрокат от поставщиков. Вы можете приехать и проверить документы на производстве.

Общие вопросы

Сколько стоит создание сайта?

Стоимость зависит от типа и сложности проекта. Лендинг — от 45 000 ₽, корпоративный сайт — от 120 000 ₽, интернет-магазин — от 250 000 ₽. Точную смету подготовим после анализа вашей задачи (бесплатно, в течение 24 часов).

Какие сроки разработки?

Лендинг — от 5 рабочих дней, корпоративный сайт — от 15 дней, интернет-магазин — от 25 дней. Сроки фиксируются в договоре. При задержке по нашей вине — компенсация 1% за каждый день.

Что нужно от меня для начала работы?

Достаточно заполнить бриф (15 минут) и предоставить материалы: логотип, тексты, фото (если есть). Если материалов нет — поможем с копирайтингом и подбором изображений.

Технические вопросы

На какой платформе делаете сайты?

Используем как готовые CMS (WordPress, Bitrix), так и собственную разработку на PHP/Node.js. Выбор зависит от задачи. Для интернет-магазинов рекомендуем собственную CMS — она быстрее и гибче.

Сайт будет адаптивным?

Да, все наши сайты адаптированы под мобильные устройства, планшеты и десктопы. Используем подход mobile-first. Тестируем на реальных устройствах: iOS, Android, Windows.

Можно ли самостоятельно редактировать сайт?

Да. Устанавливаем удобную панель управления (CMS) с визуальным редактором. Проводим обучение и передаём видеоинструкции. Для сложных правок — служба поддержки.

Оплата и гарантии

Как происходит оплата?

Предоплата 50% после подписания договора, остаток — после сдачи проекта. Для юридических лиц — безналичный расчёт. Доступна рассрочка на 3 месяца без процентов.

Кому принадлежит сайт после разработки?

Вам. Передаём все права на дизайн, код и контент. Исходники хранятся в вашем репозитории. Мы не привязываем сайт к себе.

Что если результат не понравится?

На каждом этапе согласовываем результат. В дизайн включено 2 раунда правок. Если концепция не подходит — переделаем бесплатно. Гарантию возврата прописываем в договоре.

Поддержка

Что входит в бесплатную поддержку?

3 месяца после запуска: исправление багов, мелкие правки текста и изображений, консультации по CMS, мониторинг работоспособности.

Что делать, если сайт взломали?

Немедленно свяжитесь с нами. Восстановим из резервной копии (делаем ежедневно), устраним уязвимость, усилим защиту. Для клиентов на поддержке — реакция в течение 1 часа.